Termeni și condiții

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea platformei fiscalAI și a serviciilor conexe. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

Ultima actualizare: 1 septembrie 2025

1. Definiții și acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei fiscalAI ("Platforma", "Serviciile"), confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină, și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții ("Termeni").

"fiscalAI" se referă la platforma digitală dezvoltată pentru gestionarea automată a facturilor eFactura și analiza financiară cu inteligență artificială, operată de Riveat Software SRL, cu sediul în Strada Dambovitei 48A, Arad, România.

2. Serviciile oferite

fiscalAI oferă următoarele servicii principale:

  • Integrare automată cu sistemul eFactura ANAF
  • Procesarea și clasificarea automată a facturilor
  • Generarea de rapoarte financiare în timp real
  • Analize predictive cu inteligență artificială
  • Dashboard pentru monitorizarea cash flow-ului
  • Notificări pentru plăți și scadențe

Notă: Serviciile sunt în faza de dezvoltare (MVP) și vor fi lansate treptat începând cu Q4 2025.

3. Înregistrarea și contul utilizatorului

Pentru utilizarea Serviciilor, este necesar să vă creați un cont furnizând informații exacte și complete, inclusiv:

  • Denumirea companiei și datele de identificare fiscală
  • Informații de contact valide
  • Credențiale pentru accesul la eFactura (unde este cazul)

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni.

4. Planuri de abonament și plăți

fiscalAI oferă următoarele planuri:

Plan Gratuit

Funcționalități limitate pentru testare

Plan Business

49 RON/lună

Funcționalități complete pentru IMM-uri

Plan Pro

99 RON/lună

Funcționalități avansate și suport prioritar

Plățile se efectuează în avans, lunar. Prețurile includ TVA conform legislației române. Modificările de preț vor fi comunicate cu minimum 30 de zile în avans. Rambursările se acordă conform Legii 102/2014 privind protecția consumatorilor.

5. Protecția datelor și confidențialitatea

Conform GDPR și Legii 190/2018, ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale și financiare. Prelucrarea datelor se face exclusiv pentru furnizarea Serviciilor și în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

Securitate: Datele financiare sunt criptate și stocate în conformitate cu standardele de securitate bancare. Nu partajăm datele cu terțe părți fără consimțământul explicit, cu excepția obligațiilor legale.

6. Integrarea cu eFactura ANAF

Integrarea cu sistemul eFactura se realizează prin API-urile oficiale ANAF. Sunteți responsabil pentru:

  • Furnizarea credențialelor corecte pentru accesul la eFactura
  • Respectarea regulamentelor ANAF privind utilizarea eFactura
  • Verificarea și validarea datelor importate

Atenție: Nu suntem responsabili pentru întreruperile sau modificările în sistemul eFactura ANAF care ar putea afecta funcționarea Serviciilor.

7. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, algoritmilor de inteligență artificială, designului și conținutului aparțin Riveat Software SRL. Utilizarea Serviciilor nu vă acordă niciun drept de proprietate asupra acestora.

Datele introduse de dumneavoastră rămân proprietatea dumneavoastră. Ne acordați o licență limitată de utilizare a acestor date exclusiv pentru furnizarea Serviciilor.

8. Utilizarea acceptabilă

Vă angajați să utilizați Serviciile conform legii și să nu:

  • Încărcați date false sau înșelătoare
  • Încercați să accesați neautorizat sistemele noastre
  • Utilizați Serviciile pentru activități ilegale
  • Interferați cu funcționarea normală a Platformei
  • Încălcați drepturile altor utilizatori

9. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Riveat Software SRL nu răspunde pentru:

  • Daunele indirecte sau consecutive
  • Pierderea de profit sau oportunități comerciale
  • Întreruperile temporare ale Serviciilor
  • Erorile în datele furnizate de sisteme terțe (inclusiv eFactura)

Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

10. Garanții și declarații

Serviciile sunt furnizate "ca atare". Nu garantăm că Platforma va fi disponibilă permanent sau că va fi lipsită de erori. Vă recomandăm să păstrați copii de rezervă ale datelor importante.

Garanție SLA: Pentru utilizatorii business, oferim garanția de disponibilitate de minimum 99% pe lună (cu excepția întreținerii programate).

11. Rezilierea contractului

Puteți rezilia abonamentul în orice moment din contul dumneavoastră. Rezilierea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul în caz de încălcare a Termenilor, cu notificare prealabilă de minimum 15 zile (cu excepția încălcărilor grave).

12. Modificarea termenilor

Modificările acestor Termeni vor fi comunicate prin email cu minimum 30 de zile în avans. Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare constituie acceptarea modificărilor.

Pentru modificări semnificative care afectează drepturile utilizatorilor, veți avea opțiunea de a rezilia contractul fără penalizări.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea disputelor, încurajăm mai întâi medierea amiabilă.

În caz de litigiu, sunt competente instanțele din România, conform domiciliului părților sau locului executării contractului.

Mediere: Înainte de a recurge la instanță, vă încurajăm să contactați serviciul nostru de suport pentru rezolvarea amiabilă a oricărei probleme.

14. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni devine invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta.

Pentru întrebări sau reclamații, puteți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Drepturile consumatorilor

Conform legislației române, beneficiați de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului pentru serviciile digitale, cu excepția cazurilor în care ați început deja să utilizați serviciile.

15. Date de contact și suport

Pentru întrebări despre acești Termeni sau Serviciile noastre, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

Contact General

Email principal:
contact@fiscalai.ro

Telefon:
+40 750 447 989

Program:
Luni-Vineri, 09:00-17:00
(Ora României)

Contact Specializat

Aspecte legale:
legal@fiscalai.ro

Suport tehnic:
support@fiscalai.ro

Parteneriate:
partnerships@fiscalai.ro

Adresa Sediului Social

Riveat Software SRL
Strada Dambovitei 48A
Arad, România
Cod poștal: 310443

Înregistrată la Registrul Comerțului: J2/1886/2022
CUI: RO46945665

Mulțumim pentru încrederea acordată!

Echipa fiscalAI se angajează să vă ofere cele mai bune servicii pentru gestionarea financiară a afacerii dumneavoastră.

Acești termeni și condiții intră în vigoare la data de 1 septembrie 2025.